Cliënttevredenheid 2016

De resultaten uit ons CEE onderzoek van 2016 zijn bekend!
Met een prima respons van 80% trekken we o.a. de volgende conclusie:
- 74% van de volwassen cliënten bestond uit vrouwen. 74% van de kinderen waren jongens!
- De therapeuten scoorden gemiddeld een mooie 8,8!
- Veel onderdelen scoorden wederom een 4.9 (uit 5) of hoger. Op de onderdelen informeren over vergoedingen en het contact zoeken met overige betrokkenen scoorden we dit jaar iets lager (4.7 uit 5), maar zeker nog …niet onaardig!
- Een paar leuke quotes:
‘Deze therapeut heeft een 10++ verdiend. Denkt mee, kan haar blik verruimen, oplossingen aandragen, open communicatie, respectvol, altijd bereikbaar, staat open voor mijn ideeën en inzichten. Wij gaan haar voor nu missen.’
‘Voor mij zat er heel veel angst om te beginnen. Met deze therapeut heb ik mijn angst overwonnen ..door haar hulp, vertrouwen en aanmoediging.’
‘We zijn super tevreden over deze therapeut, ze kan heel goed met kinderen overweg en leert ze op een leuke, speelse manier hun ‘problemen’ te verhelpen.’
Het volledige CEE rapport, inclusief verbeterpunten, wordt afgerond en ter inzage in de wachtkamers neer gelegd.

Twitter nieuws!

Snel Contact

ergotherapiegrip.nl | Copyright © 2008-2013 Jeroen Aldenzee
Europaweg 99, 5707 CL Helmond